洪德生/台灣高齡化社會發展研究協會理事長
許多長者對疫苗接種的預約作業方式高度焦慮與不安,特別是要預約大型醫院的「COVID-19專門門診」,除了需要隨時關注醫院公告何時開放網站預約外,還必須在開放1分鐘內搶快,才有機會預約到第2劑疫苗接種。
避免犧牲部分受照顧者權益
很多長者因為不擅長操作網路,只好由家人協助,若家中沒有年輕人還要到處拜託商請親朋好友協助。因為開放線上預約接種疫苗只有100個名額,多數長輩都無法預約成功,長輩只能到處打電話詢問,不論疾管局(CDC)或是縣市地方政府衛生局的回答:打過第一劑的人,就等發簡訊再去預約疫苗就好,請民眾隨時上網查詢最新公告,以這些回答應對長者。
一個進步國家提供照顧政策時,除了「有」之外更要兼具對受照顧者「尊嚴」,特別是資訊科技的發達應該是國家進步及對人民服務品質提升的表徵,應避免數位服務可能犧牲部分沒有能力使用資訊科技能力之受照顧者的權益。
讓台灣數位防疫更友善便利
全民皆能體諒政府因為台灣疫苗因數量不足,採分類分批分時施打的方式是不得已之作法,但執行方式應再可更細緻精準搭配其他資源,提供更完善及人性化配套作法;特別是全國70歲以上234萬高齡者有3.6%是80歲以上長輩,這群人普遍數位能力不足、行動緩慢移動不易。
因此,對於非屬長期照顧之高齡者接種疫苗的方式,除了目前數位預約作法外,建議規劃一定比率的疫苗數量,依施打年齡層順序,結合國內擁有儲存疫苗及急救等設備的捐血車,以行動防疫方式走訪各鄉鎮,輔以衛星定位系統提供各鄉鎮之駐點施打疫苗時間,讓鄰里長通知里民疫苗專車到達時間及地點,讓高齡者走最短距離打到疫苗,發揮台灣數位防疫效益及友善貼心、人性化的便利服務。
新聞來源 : https://tw.appledaily.com/forum/20210830/VIYCM6YQYNFVVDOUOZ7LLJ77ZE/